Ring til os 24 / 7
41 77 77 80

CURA opfylder Servicenormen

Servicenormen handler om kvalitet og etik.

For at opfylde servicenormen, forpligter Cura sig til en række konkrete krav,
som er kundens garanti for, at tingene bliver gjort ordentligt.

Cura Skadeservice

Se vores services


Cura Skadeservice
Kvalitetsbevidst skadebehandling

Hvis man skal finde en forklaring på hvorfor vores skadeservice firma Cura A/S er nået så langt på 10 år, skal man se på de 5 grundsten som firmaets fundament hviler på:

  • Styring
  • Uddannelse
  • Dokumentation
  • Kvalitetssikring
  • Kommunikation

Vi vidste, at skal vi starte et skadeservicefirma i disse tider hvor konkurrencen er så hård, så skal vi være anderledes og nytænkende i forhold til konkurrenterne.

I dag er det ikke nok med en god og tilfredsstillende udførsel af opgaven, der kræves mere end det.

Mange af vores samarbejdspartnere bruger millioner på markedsføring af deres brand for at tiltrække og opretholde deres kunder og når der så sker en skade og deres kunder har brug for hjælp, så er det vores opgave at levere en service som ikke alene går på korrekt udført arbejde, men også på at være en repræsentant for samarbejdspartneren.

Cura A/S skal være empatisk, styrende, forudseende samt kommunikerende. Det er os som står i forreste række, når der skal tages hånd om en skade.

Det er her at ansvaret starter og man skal tænke sig godt om, hvordan man ønsker at opgaven skal håndteres, således at den forløber uden problemer og unødvendige omkostninger. Det er også her at vi skal udvise empati og forståelse for de personer som har skaden og derved er påvirket af situationen. Vi skal vise respekt og forståelse samt give dem en oplevelse af at deres ting eller bygning er i trygge hænder.

Det er også og ikke mindst her at vi skal dokumentere, kvalitetssikre og kommunikere alt hvad der sker på opgaven videre til vores samarbejdspartnere, så de har fuldt overblik over skadesforløbet. Det vil sige hvad der sker nu og hvad der skal ske efterfølgende. Dette giver et klart billede af situationen og skaber tryghed omkring løsning af opgaven. Vi undgår misforståelser og forsinkelser der sparer vores samarbejdspartner for kedelige ekstra udgifter.

Vi i Cura A/S mener, at vi igennem de 10 år har levet op til vores 5 grundsten og har kunnet levere den forventede kvalitet og opfyldt kravene fra vores samarbejdspartnere indenfor forsikringsbranchen, kommuner, hospitaler, managementfirmaer, boligselskaber samt industri.

Vi vil mere og derfor er Cura A/S i en fortsat rivende udvikling, så vi er vel forberedte til at håndtere nye udfordringer indenfor vand, brand, skimmelsvamp og mange andre skader.

Kontakt os

Udfyld formularen for at kontakte os!